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广东住友集成建材有限公司
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传真:86-0757-82666468
网站:www.oogaya.com

管家服务

   广东住友集成建材有限公司服务流程

一、理念及宗旨

服务理念:为客户解决问题,为客户创造价值。

服务宗旨:全方位的管家式服务

服务原则:专业、热情、周到

二、服务职能

服务方案——为您找到正确的选择

性能维护——时刻准备着为您提供迅捷的服务

现场服务——专业的现场服务能够帮助您优化工厂性能,包括铺贴和安装

在预先商定的条款和条件,及时提供工程项目所需的产品及服务

三、服务部职责

1、跟进工程试板的情况

2、发货至工地,开始施工

3、在施工过程中对客户进行回访,如实记录客户反映的问题,并及时反馈给相关部门,督促解决

4、受理客户的投诉、保修,并及时反馈给相关部门,督促解决,监控解决的速度及力度

四、服务具体流程


五、铺贴方法

1、使用前,认准外包装箱上的各类标识,做到按型号、色号、规格等分类堆放和使用。检查时可取一定数量的瓷砖拼放在空地,观察色号、规格和平整度等外观质量;

2、铺贴前先对墙体地面进行打底找平、喷水养护、除杂等处理,保证表面平整。如果是光滑的墙地面要进行打花处理,增加产品与建筑物的吸附粘结力;

3、铺贴时,水泥砂浆与瓷砖粘结剂混合使用,建议瓷片用225#水泥砂浆,抛光砖用425#水泥砂浆;

4、铺贴时按产品图案特征或背面商标图案统一方向铺贴,旋转180°铺贴不会对效果产生太大的影响,禁止调90度方向铺贴;

5、为避免混凝土与陶瓷热胀冷缩系数不同而拱起,按不同产品类型及施工要求,磁砖之间宜留1~5mm的均匀夹缝;

6、使用填缝剂时,严格按填缝剂使用要求进行料水配比;

7、铺贴完,反复以锤柄轻轻敲击瓷砖,让它能粘结牢为止;

8、贴完1小时后,及时将留在砖面的水泥或其它污物抹擦干净;

9、贴完12小时后,敲击砖面进行检查,发现有空鼓声应重新铺设;

10、贴完24小时后,方可行走、擦洗,用清水混合清洁剂将砖面彻底清洁。

为长期的使用效果,在日常使用中要严格按照产品的使用说明要求进行操作和养护。

1.    抛光砖在铺好后未使用前,为了避免其他施工项目损伤砖面,用编织袋等不易脱色的物品进行保护,把砖面遮盖好;

2.    如需在铺好的砖面上使用打钉空压机,应用木板等物体垫住空压机,严禁空压机的轮子直接接触砖面;

3.    日常清洁拖地时尽量干拖,局部有污迹的,可用中性清洁剂如洗洁精、洗衣粉等进行清洗,可使瓷砖光洁;

4.    瓷砖缝隙处,先使用牙刷蘸少许去污膏去除污垢,再用毛笔刷一道防水剂,可防霉菌生长;

5.    砖面如出现划痕,可在划痕处涂抹牙膏,用于布擦拭可修复;

6.    根据砖的使用情况,定期或不定期使用地板蜡保对砖面进行保养。经济条件较好的,可采用晶面处理,达到高级店的效果。

六、瓷砖选购技巧

一看:观察颜色和平整度。

一般来说,瓷砖的颜色越清晰越好,凭肉眼看一下有没有针孔,针孔容易堆积赃物。

二敲:听声辨密度。

选择瓷砖最重要的是考虑质量问题,辨别瓷砖好坏有很多标准,可以进行敲打,声音清脆说明瓷砖瓷化密度和硬度高,质量好。

三测:现场测量。

用直尺或卷尺测量,瓷砖的四边和对角线,检查尺寸。

四刮:从痕迹看品质。

检查瓷砖的表面质量,可以用硬物刮一下瓷砖釉面从而判断瓷砖的表面硬度。

五试:看瓷砖吸水率。

一般来说,瓷砖的吸水率低,代表瓷砖的内在稳定性越高,也就越适合湿气或水分含量较高的空间(如卫生间、厨房),且不会产生黑斑等问题。检验瓷砖吸水率的常用方法是将瓷砖的背面倒水,渗透缓慢甚至不渗水的瓷砖质量较好,反之则为不好。

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