Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de OOGAYA et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet : www.oogaya.com


Les ventes réalisées en ligne dans la boutique OOGAYA sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.


1. Modalités des offres :

OOGAYA se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les articles mis en vente sur La Boutique OOGAYA sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs :

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port. Les prix sont affichés TTC.

La boutique OOGAYA se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port :

Le mode d'expédition et les frais de port sont en fonction de la zone de destination de la commande.

France Métropolitaine

Les envois sont acheminés en colissimo ou lettre suivie avec accusé de reception, par voie postale.

Jusqu'à 500 g = 7 euros de frais de port

Jusqu'à 1kg -> 9 euros de frais de port

Jusqu'à 5kg -> 14 euros de frais de port

 

  • DOM-TOM

Les envois sont acheminés en Colissimo recommandé. Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis.

Jusqu'à 500g = 12 euros de frais de port

Jusqu'à 1 kg = 18 euros de frais de port

Jusqu'à 5 kg = 49 euros de frais de port

  • Union Européenne et Suisse 

Les envois sont acheminés en Recommandé ou Colissimo International par voie postale. Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis.

Jusqu'à 500g = 12 euros de frais de port

Jusqu'à 1 kg = 14 euros de frais de port

Jusqu'à 5 kg = 21 euros de frais de port

 

  • Vers l'internationnal

    Les envois sont acheminés par lettre prioritaire ou Colissimo recommandé. Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis.

Jusqu'à 500 g = 23 euros de frais de port

Jusqu'à 1 kg -> 26 euros de frais de port

Jusqu'à 5 kg -> 53 euros de frais de port


4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par OOGAYA:

- Carte bancaire avec le système Paypal.
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Vous ne nous communiquez pas vos coordonnées bancaires ni de carte de paiement comme dans un paiement classique. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
La Boutique OOGAYA n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

- Virement Bancaire (Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)

- Chèque bancaire (Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)



5. Expédition de la commande et Livraison :

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Colissimo) pour la France et en Export Suivi ou Colissimo pour les autres pays.

Les articles figurant sur le site sont en stock et les commandes sont traitées quotidiennement. L'expédition s'effectue à réception du règlement de la commande, hors commande sur mesure, pour lesquelles il faut prévoir un délai de 3 à 30 jours selon le produit, à réception du paiement.

Le délai de livraison est celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. La date d'expédition dépend de la disponibilité de l'article : un jour ouvré pour les articles en stock, à partir de 3 jours ouvrés pour les articles réalisés sur commande. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d'environ une semaine.

Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.


6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :

Conformément à la nouvelle réglementation sur les droits des consommateurs dans le cadre du e-commerce, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit quil a acheté.

Le droit de retour ne peut s'exercer, sans justification, que sur les articles non personnalisés, non réalisés sur mesures, soit uniquement sur les articles en stock. 

Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par OOGAYA.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, OOGAYA s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

* Pour les commandes sur mesures, 30% du montant total hors frais de port reste acquis à la Boutique OOGAYA en cas de rétractation ou d'échange, sauf en cas d'erreur de la part de la boutique.

8. Réserve de propriété :

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, La Boutique OOGAYAse réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.


9. Dispositions informatiques et libertés :

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l'exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à La Boutique OOGAYA et toute personne dispose d'un droit d'accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.


10. Litige :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre La Boutique OOGAYA et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de La Boutique OOGAYA sera compétent en la matière.

11. Coordonnées

OOGAYA

Floriane DANEZIS

70 place des consuls

12100 Millau
France

Tél: 06 95 18 90 90

SIRET : 80311096400019
code APE : 1413Z